为扎实做好后勤保障服务,切实解决校园水电、楼宇、办公等设施设备维修的质量和效率问题,提高师生满意度,学院成立校园维修中心,并在6月8日挂牌运行。
校园维修中心的成立是总务处为提高物业管理水平、增强保障工作、服务广大师生的一项重要举措。为了切实为师生提供方便,校园维修中心的所有员工都接受用户报修等服务要求,总务处跟踪管理服务效果,并作为物业考核的依据。
校园维修中心主要提供应急维修、学校水电等基础设施维修及其它便民服务,学院所有师生可以通过电话报修、登记报修及钉钉报修等多种途径进行报修。校园维修中心承诺在接收到报修后在1小时内赶到现场,应急维修不过夜,小修不超过24小时,大修不超过72小时,切切实实落实以服务师生的理念。
校园维修中心报修途径及投诉电话公布如下:
1、电话报修:0566-2569584;投诉电话:0566-3388856;
2、登记报修:在各栋宿舍楼值班室进行报修登记;
3、钉钉报修:钉钉平台报修——维修中心接受报修——维修完毕后,报修人验收后同意确认。
(供稿:王良君/编辑:陈嘉豪/审核:章新可)